Гарантии
Мы заботимся о наших клиентах
Обращение в отдел качества.
Ответим в ближайшее время.
Возврат товара надлежащего качества
Физ. лица, которые заказывают товар для собственных нужд и в целях личного использования, могут отказаться от заказа в любое время до его получения, а после получения — в течение 2 недель после покупки. Возврат товара надлежащего качества осуществляется, если сохранены его товарный вид, упаковка, качество, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки данного товара.Время рассмотрения заявления о возврате товара надлежащего качества — 10 рабочих дней.
Гарантийные условия
Гарантийное обслуживание товаров производится в полном соответствии с требованиями и сроками, указанными в Законе РФ «О защите прав потребителей».Все неисправности, которые возникли во время гарантийного срока не по Вашей вине, мы устраним бесплатно. Если ремонт товара не может быть проведен в установленные законом сроки, Вы получите новое изделие такой же модели.Если этой модели товара больше нет в продаже или она больше не производится, товар будет обменян на другую модель с аналогичными характеристиками.
Возврат товара ненадлежащего качества
Внешний вид, комплектность товара и комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент приема товара. После подписания сопроводительных документов претензии по внешнему виду и комплектности принятого товара не принимаются.Если физ. лицу передали товар ненадлежащего качества, покупатель имеет право воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей. Требования о возврате денежных средств в рамках данного пункта должны быть удовлетворены в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования. Возврат средств осуществляется на карту.Срок рассмотрения заявления о возврате товара ненадлежащего качества — 10 рабочих дней.
Гарантируем обмен или возврат
- Возврат и обмен товара можно произвести в течение двух недель после покупки
- Возврат или обмен товара допустим при сохранении упаковки, товарного вида и потребительских свойств товара
- При отказе от товара при его приеме, клиент оплачивает доставку